[vc_row][vc_column][vc_column_text]

Perubahan terakhir: 24 Juni 2021

Terima kasih telah memilih dan menggunakan jasa ToniX Computer.

Syarat dan Ketentuan (“Ketentuan“) ini menentukan syarat dan ketentuan dari Tonix Computer yang menawarkan anda jasa, jual beli dan layanan lainnya (“Tonix Computer“).  Tonix Computer adalah toko spesialis perangkat keras dan perangkat lunak untuk komputer berbasis di Jakarta. Dengan menggunakan website Tonix Computer dan atau melakukan proses jual beli dan atau layanan lainnya di Tonix Computer maka pelanggan diwajibkan untuk membaca, memahami dan menyetujui Ketentuan ini.

Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Harap membaca Ketentuan ini dengan seksama dan berikan perhatian lebih kepada beberapa Ketentuan ini:

• Serial Number atau Digital Content. Saat anda membeli, mendapatkan atau menerima Serial Number atau Digital Content dari Tonix Computer, anda hanya akan mendapatkan Serial Number atau Digital Content tersebut. Serial Number atau Digital Content tidak dapat di tukar, di kembalikan atau di refund atas dasar alasan apapun. Serial Number atau Digital Content yang dibeli juga sepenuhnya menjadi tanggung jawab pembeli, kami tidak menyimpan salinan data tersebut.
• Ketentuan Refund. Anda kehilangan hak untuk merubah pikiran, membatalkan pesanan dan menerima pengembalian uang apabila Invoice sudah terbuat dan pembayaran sudah dilakukan. Ada beberapa pengecualian untuk Ketentuan ini tapi kami punya Ketentuan yang ketat terhadap refund.

1. Jual Beli

1.1. Tonix Computer merupakan sebuah toko dimana kami berperan sebagai pihak penjual barang yang diinginkan oleh anda. Tonix Computer bukan pemegang merek dagang dan atau importir dari barang yang dijual. Segala informasi dari merek dagang merupakan hak milik masing-masing pemegang merek dagang.

1.2. Segala macam jenis barang (perangkat keras, perangkat lunak, digital content dan lain nya) yang tercantum pada Invoice pembelian Tonix Computer tidak dapat di tukar, di kembalikan atau di refund dengan alasan apapun.

1.3. Tonix Computer hanya menerima pembelian dengan metode pembayaran tunai dengan mata uang Rupiah baik dalam bentuk uang tunai, transfer bank atau menggunakan EDC. Tonix Computer tidak menerima pembayaran dalam bentuk cek, giro atau tempo tanpa terkecuali. Untuk pembayaran cicilan dapat dilakukan melalui eCommerce kami.

1.4. Tonix Computer dapat memberikan kuotasi harga barang apabila diminta oleh pelanggan, namun Tonix Computer tidak bertanggung jawab apabila terjadi perubahan harga dan stok barang dari waktu penerbitan kuotasi harga barang.

1.5. Tonix Computer tidak dapat menyimpan atau menahan barang dengan kondisi apapun tanpa adanya pembayaran terlebih dahulu. Kuotasi harga barang dari Tonix Computer bukan tanda penyimpanan atau penahanan barang. Untuk barang yang sudah disimpan atau ditahan dengan pembayaran dari pelanggan diberikan jangka waktu 3 (tiga) hari kerja dari setelah barang siap diambil dan pembayaran dilakukan untuk diambil oleh pelanggan. Barang yang sudah disimpan atau ditahan melewati jangka waktu yang sudah ditentukan bukan menjadi tanggung jawab dari Tonix Computer.

1.6. Tonix Computer tidak berkewajiban untuk mengembalikan selisih harga barang apabila terjadi penurunan harga barang dari jumlah pembayaran yang dilakukan apabila pembayaran sudah dilakukan. Tonix Computer tidak berkewajiban untuk memberikan barang atau harga sesuai kuotasi harga barang apabila terjadi perbedaan harga pada kuotasi saat pembayaran (kenaikkan harga dari distributor, pergantian distributor dan lainnya).

1.7. Pesanan anda di Tonix Computer akan di proses di hari yang sama apabila pembayaran dilakukan sebelum pukul 15.00 WIB berlaku untuk pembelian melalui eCommerce dan sebelum pukul 17.00 WIB berlaku untuk pembelian melalui kunjungan langsung. Pembayaran setelah jangka waktu yang ditentukan akan di proses di hari kerja selanjutnya.

1.8. Tonix Computer selalu berusaha untuk memberikan ketepatan dari informasi yang tertera pada website Tonix Computer, namun tidak bertanggung jawab atas kesalahan informasi yang ada. Gambar produk, kemasan, ilustrasi, spesifikasi dan deskripsi barang yang tertera dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu seiring perubahan barang dari pemilik merek dagang tersebut. Pelanggan dapat meminta informasi lebih lanjut yang tidak tertera pada website Tonix Computer.

1.9. Informasi harga barang yang tertera baik pada website Tonix Computer maupun kuotasi harga barang yang dibuat menggunakan harga jual terakhir yang di berikan oleh pihak merek dagang dan atau pihak distributor sehingga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Apabila pelanggan sudah melakukan proses transaksi dan terjadi perubahan harga maka pihak Tonix Computer berkewajiban untuk menginformasikan kembali kepada pelanggan yang berhak untuk melanjutkan atau membatalkan transaksi tersebut.

1.10. Proses jual beli selalu berlangsung maka perubahan stok dan kuantitas barang dapat berubah sewaktu-waktu. Tonix Computer tidak berkewajiban untuk memberikan dan atau mencarikan barang tersebut apabila barang tersebut tidak disimpan atau ditahan terlebih dahulu sesuai dengan pasal 1.15.

1.11. Tonix Computer tidak bertanggung jawab atas segala penyalah gunaan barang yang di beli dan atau jasa yang di pesan. Semua bentuk penyalah gunaan barang dan atau jasa yang tidak benar, tidak sesuai hukum, faedah, norma-norma dan undang-undang yang berlaku menjadi tanggung jawab pembeli sejak pengambilan barang tersebut. Kerugian yang timbul akibat hal ini merupakan tanggung jawab pembeli.

1.12. Setiap transaksi jual beli yang dilakukan di Tonix Computer harus melalui prosedur yang sah. Pembeli atau penjual menyetujui Ketentuan ini dan tunduk kepada hukum dan undang-undang yang berlaku.

1.13. Pembeli dianggap telah mengetahui, memahami dan menerima setiap resiko yang mungkin terjadi atas penggunaan barang atau jasa yang di beli. Tonix Computer tidak bertangung jawab dan dibebaskan dari segala tuntutan untuk setiap barang atau jasa yang mengindikasikan resiko penggunaan.

2. Ketentuan Garansi

2.1. Tonix Computer menyediakan layanan pengajuan klaim garansi untuk setiap barang dan jasa yang dibeli dari Tonix Computer dengan tujuan untuk membantu pembeli dalam melakukan pengajuan klaim garansi atas kerusakan barang dan atau jasa yang memiliki cakupan garansi akibat pemakaian dalam batas wajar sesuai masa garansi yang berlaku.

2.2. Barang dan jasa yang dijual oleh Tonix Computer memiliki cakupan ketentuan garansi yang beragam sesuai dengan kebijakan pemilik merek dagang dan atau distributor barang atau jasa tersebut. Perhitungan garansi terhitung sejak tanggal pembelian yang tercantum pada Invoice pembelian resmi dari Tonix Computer.

2.3. Setiap pembeli diwajibkan untuk menyimpan Invoice pembelian resmi dari Tonix Computer untuk keperluan Garansi. Tonix Computer berhak menolak pengajuan klaim garansi apabila pembeli tidak dapat menunjukkan segala bentuk Invoice pembelian resmi dari Tonix Computer.

2.4. Dengan menggunakan layanan pengajuan klaim garansi di Tonix Computer maka pembeli memberikan kuasa kepada Tonix Computer untuk membantu proses pengajuan klaim garansi.

2.5. Proses pengajuan klaim garansi tidak mencakup barang yang segel distributor pada barang sudah rusak, tertutupi dan atau tidak terbaca. Terjadi nya cacat fisik (bengkok, patah, terbentur, terbakar, korosi dan atau berjamur) terhadap barang, ada nya perubahan (cat ulang, modifikasi fisik, coretan dan penggunaan lem) dari pembeli terhadap barang tersebut, timbul nya arus pendek pada barang diluar penggunaan wajar, barang yang rusak dikarenakan oleh huru-hara dan bencana alam. Tonix Computer berhak untuk menolak pengajuan klaim garansi atas barang dengan kondisi tersebut dan tidak bertanggung jawab apabila barang ditolak oleh distributor.

2.6. Proses pengajuan klaim garansi tidak dapat ditentukan lamanya. Waktu untuk proses pengajuan klaim garansi merupakan keputusan dari masing-masing distributor dan atau pemegang merek dagang dari barang tersebut. Tonix Computer tidak dapat mempercepat proses klaim garansi dan hanya membantu dalam mengajukan proses klaim garansi yang ada.

2.7. Segala biaya yang timbul atas proses pengajuan klaim garansi (ongkos kirim, biaya jasa, biaya servis, biaya sparepart, biaya upgrade dan lain lain sesuai ketentuan dari distributor atau pemegang merek dagang barang tersebut) merupakan kewajiban pembeli. Tonix Computer tidak mengambil keuntungan dalam bentuk biaya apapun dalam proses pengajuan klaim garansi. Biaya yang timbul atas proses pengajuan klaim garansi akan di informasikan kepada pembeli untuk meminta persetujuan.

3. Operasional

3.1. Hari operasional dan jam kerja Tonix Computer dari hari Senin sampai dengan hari Sabtu mulai pukul 10.00 WIB sampai dengan pukul 18.00 WIB. Hari libur dan kondisi lain memiliki potensi untuk libur. Harap konfirmasi kembali apabila ingin melakukan kunjungan.

3.2. Tonix Computer tidak menjual dan tidak menerima segala macam bentuk barang illegal. Tercakup seperti perangkat lunak bajakan, perangkat keras tidak bergaransi atau bergaransi tidak resmi, perangkat keras gelap tanpa pajak dan lain nya.

3.3. Tonix Computer secara resmi hanya memiliki satu lokasi toko dan satu situs (www.tonixcomputer.co.id). Semua informasi seperti nomor rekening resmi, nomor telepon, alamat email dan lain-lain semua tertera pada situs resmi kami. Tonix Computer tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang timbul apabila pembeli melakukan proses jual beli diluar daripada informasi yang tertera secera resmi.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]